“日月之行,若出其中。星漢燦爛,若出其里。”歐派家居正試圖從“冰河時代”破冰前行,進一步完善大家居生態(tài),真正實現(xiàn)“一體化設計,一攬子搞掂”的大家居。歐派這樣的超級家居帝國,未來的征途會是什么?
一個實現(xiàn)了當前家居行業(yè)里輔材、櫥、衣、木、窗、衛(wèi)浴、整裝、設計等相對完整且完美的“大家居盛景”的超級家居帝國,正一騎絕塵地狂飆突進著。
20世紀90年代初,歐派率先將歐洲“整體廚房”概念引入中國,開創(chuàng)中國工業(yè)化生產(chǎn)現(xiàn)代櫥柜的先河,被譽為中國“廚房革命”的倡導者;
2003年,進軍衛(wèi)浴行業(yè);
2006年,歐派正式進軍整體衣柜領域,推出全屋定制業(yè)務;
2010年,歐鉑尼木門成立;
2014年,歐派率先提出大家居模式,掀起行業(yè)二次革命;
2015年,歐派推出全新子品牌——歐鉑麗,形成“歐派+歐鉑麗”的雙品牌金字塔布局;
2018年,歐派率先開創(chuàng)“整裝賦能”的整裝大家居模式,并實現(xiàn)年銷售額突破百億的里程碑佳績,開啟沖刺千億市值新巔的新紀元;
2020年,歐派推出全新高端品牌——BAUNIS鉑尼思,進一步完善高端客戶服務體系,升級品牌戰(zhàn)略,提升品牌價值。
2021年,歐派優(yōu)材、歐派輔材品牌歐鉑拉迪誕生,“一家搞定”的品牌核心基因更加強大。
……
時至今日,隨著2021 年度業(yè)績預增公告的正式披露,成立于1994年的歐派家居,已然成為家居行業(yè)毋庸置疑的“王”!
公告顯示,歐派家居2021 年預計全年實現(xiàn)營業(yè)收入與上年同期(法定披露數(shù)據(jù))相比,將增加 515,889.16 萬元到 663,286.06 萬元,比上年同期增長 35%到 45%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤預計增加 57,753.62萬元到 78,379.92 萬元,同比增長 28%到 38%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤預計增加 54,185.42 萬元到 73,537.35 萬元,同比增長 28%到 38%。也就是說,歐派2021年營收最高將達213.72億元,凈利潤最高將達到28.47億元!
一年,200多億元,這個數(shù)字的背后,對于我們而言,實在有太多的想象但又難以想象——恒大暴雷,房地產(chǎn)業(yè)雷聲滾滾,家居行業(yè)隨之瞬入“冰河時代”的2021年,歐派憑什么?又是為什么?
放棄幻想,冰河時代沒有春天
時代的風云莫測,從不以個人或企業(yè)的意志而轉(zhuǎn)移。要放棄幻想,地產(chǎn)已經(jīng)進入青銅時代,是一個冰河期與寒武紀,不會再有春暖花開,要做好漫長冬天的準備。
2021年,中國地產(chǎn)行業(yè)遇到了自誕生以來,從沒有過的風雨飄搖、黑云壓城。自恒大的暴雷,隨后短短幾個月的時間里,如同魷魚游戲,每周都有一兩家開發(fā)商轟然倒下,整個行業(yè)陷入一個股債雙殺的螺旋式下降過程。
凡事不僅畏果,更要畏因。地產(chǎn)行業(yè)陷入這樣的困境,是在外部三大因素的共同作用下,走上這條規(guī)模狂奔的獨木橋。一是政策,土增稅,限價和兩年開工,導致開發(fā)商都只能做剛需流量盤;二是資本市場,以土儲規(guī)模為標準,來衡量增長性,決定公司價值;三是金融機構(gòu),前兩年的相對寬松,提供大量流動性,包括影子銀行。雪崩之時,沒有一片雪花是無辜的。出來混,總是要還的,爬得高的,摔得就重。
在范居士看來,地產(chǎn)行業(yè)應該放棄幻想,認認真真降杠桿。地產(chǎn)的春天不會再有,行業(yè)的高速增長期已經(jīng)過去,要換一種方式應對新的環(huán)境,一如歐派家居。
“三馬一車”大家居生態(tài),破局現(xiàn)曙光
家居和房地產(chǎn)本就同處一條河道,房地產(chǎn)在上游,家居在行業(yè)的下游,當上游河道開始結(jié)冰,家居也隨即進入行業(yè)的“冰河時代”,弱肉強食成常態(tài),沒有核心競爭力的企業(yè)將黯然退出歷史的舞臺。
對此,歐派家居集團董事長姚良松表示,“不幸中幸者,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰是歐派的基因。我們當然無法改變趨勢,甚至也無法準確預測未來。我們唯能者,便是樹立正確認知趨勢的態(tài)度,思索應對趨勢變幻的方法。”
他如是說,歐派亦如是踐行。2021年,歐派方面提到“邁向歐派大家居3.0時代”,努力把消費者的“需要”變成“想要”,并且把“想要”的服務邊界不斷地拓寬升級,真正發(fā)揮“個性定制”的意義,實現(xiàn)“有家有愛”的價值。
“大家居”和“歐鉑麗”
首先,歐派大家居3.0時代體現(xiàn)在其不斷成型的家居生態(tài)平臺的締造上。歐派集成家居、歐派櫥柜創(chuàng)造出來的價值是歐派永遠的“擎天柱”。截止2021年,作為整家定制賽道的拓荒者,歐派集成家居以創(chuàng)領者的姿態(tài),不斷定義、刷新著整家定制的內(nèi)涵,不僅在與競品的巔峰對決中一戰(zhàn)定昆侖,同時用一系列的組合拳,從設計、產(chǎn)品、服務、工藝、運營和營銷等多個維度,不斷確立和夯實自身的斷層領先優(yōu)勢!此外,歐派櫥柜在中國可謂是有著“鼻祖”地位的存在,在越來越多的城市直接成為高端廚房的代名詞、不二之選!何況在歐派體系里,它的深厚實力基底和持續(xù)創(chuàng)新性輸出能力,奠定了其是后來者可以居上,卻是無可替代的。
其次是歐派整裝大家居,2021年歐派整裝大家居重磅推出新品牌StarHomes星之家,形成雙翼驅(qū)動的整裝新勢,一手拓增量空間,一手挖存量潛能,并且歐派櫥柜、衣柜甚至其他歐派系,都分別就自身的實際發(fā)展路徑深化了自身與裝企的鏈接和合作,把歐派整裝大家居的影響力和品牌實力輻射得更加的徹底。
創(chuàng)造新事物有待時間的考證,但善于利用和創(chuàng)新已存在的舊事物使其變成新事物,往往是能夠快速取得成功的。歐派整裝大家居如是,歐鉑尼木門、歐派衛(wèi)浴、歐鉑麗、鉑尼思等亦然。
時至2021年,歐鉑尼旗下?lián)碛心鹃T、金屬門窗、裝甲門三大品類,以木門為核心,門窗、裝甲門為輔,并將家庭生活解構(gòu)為防潮、防火、防盜、防噪音、防甲醛、智能六大空間功能,形成了門墻柜一體的空間系統(tǒng)解決方案,由此開啟歐鉑尼的“木門+2.0”時代。據(jù)官方透露,目前歐鉑尼木門產(chǎn)銷總量已躋身國內(nèi)木門行業(yè)的第一軍團,下一個目標是,繼櫥柜、衣柜之后成為歐派集團的第三個單品冠軍!2021年,歐派衛(wèi)浴在探尋自己的發(fā)展之路——提升產(chǎn)品,嘗試新的戰(zhàn)法和經(jīng)營策略,重磅推出“全衛(wèi)定制3.0”全新模式,打造39C+智凈美家定制體系,為消費者創(chuàng)造智能、健康、舒適、美好的居家生活方式。
歐鉑麗創(chuàng)始之初,它的使命便被定位為歐派在新疆域中開辟新的戰(zhàn)略陣地——年輕客戶群,是歐派 “三馬一車”戰(zhàn)略中三馬之一。2021年歐鉑麗進行了品牌全面升級,重新定義輕奢,為“Me世代”打造專屬的深場景全房定制,進入輕奢2.0時代。隨著品牌影響力的提升,產(chǎn)品、展示不斷迭代,樹根體系愈加壯密,形成良性循環(huán),過去五年,歐鉑麗開設門店近千家,實力可見一斑。鉑尼思更是應“高定”風潮而起的高奢定制家居品牌,專注打造少數(shù)人專享的意式奢居生活美學,兩者各擅勝場,各施所長。
歷時近三年,歐派終于以全屋定制為根基串聯(lián)起集團櫥柜、衣柜、木門、衛(wèi)浴、整裝等業(yè)務,形成完整的產(chǎn)品閉環(huán),為消費者提供一站式服務。“三馬一車”中的“大家居”與“歐鉑麗”無疑是歐派家居跨越百億、沖刺千億新巔的最強助攻,更是歐派接連攀升,征服星辰大海的最有力的保障。
“信息化”
“信息化”是與歐派“大家居”并行的兩匹領頭馬。作為歐派“三馬一車”戰(zhàn)略之第一馬的主要推手,也是歐派第四核心競爭力的主要鍛造者,歐派營銷信息中心在2021年完成了兩大“打通”工程——橫向完成櫥、衣、木、衛(wèi)等的歐派全品類設計同系統(tǒng)打通,為歐派大家居戰(zhàn)略發(fā)展奠定了堅實基礎;縱向完成從效果圖設計到生產(chǎn)交付直至倉儲物流的全線流暢貫通!同時,還不斷打造各類營銷助攻工具,探索市場化運作模式,強力助攻前端營銷人員的攻城拔寨、艱難攀援!值得注意的是,歐派電商事業(yè)部順應日新月異的信息化發(fā)展,不斷創(chuàng)新引流方式,降低引流成本;不斷總結(jié)、提升客服水平,顯著提高派單率、量尺率及成交轉(zhuǎn)化率;利用集團多品類多渠道優(yōu)勢,不斷提升戶均單值。
終端優(yōu)化
“三馬再強勁,無車亦枉然”,歐派向來重視終端的重要性,構(gòu)建和優(yōu)化終端就是歐派設定的一架馬車,承載著歐派升級轉(zhuǎn)型的夢想。一直奉行“樹根理論”的價值理念的歐派,重視總部與經(jīng)銷商利益的協(xié)調(diào),通過培訓、返利、營銷支持等方式充分調(diào)動經(jīng)銷商積極性,堅持利益共享原則,共同推進“歐派”品牌建設。為此,作為歐派營銷重要的基礎競爭力,歐派客服中心和督導部不斷適應市場變化、社會需求,不斷迭代客服工具,全面梳理客訴制度體系,深入開展督導工作,為營銷隊伍和終端的制度化、規(guī)范化運作奠定基礎!此外,歐派創(chuàng)新發(fā)展部以創(chuàng)新不斷挖掘潛能,通過大客戶服務、代理商直播、終端引流等創(chuàng)新模式的全力推廣,為終端不斷賦能。因而,在“三馬一車”的大家居生態(tài)背景下,歐派強力優(yōu)化終端,依規(guī)加速清理招商,大幅提高加盟門檻,并針對新加盟經(jīng)銷商推行完善高效的專項培訓體系,積極輸送HP計劃人才進行終端市場扶植,全面提升經(jīng)銷商經(jīng)營管理水平。
一直以來,歐派都放棄快速獲取利潤的舉措,堅持進行自我經(jīng)營壓迫,降低成本,提升效率,目的就是為持續(xù)發(fā)展不斷儲能,為未來發(fā)展打下基礎,留足市場利潤空間。2021年, 歐派憑借大規(guī)模非標定制的強大核心競爭力,產(chǎn)品更精致、形象更靚麗、風格更紛呈;供貨價更低、交付更流暢,這種多渠道、多品牌及高難度的矩陣式產(chǎn)品體系研發(fā)與制造,極大地支撐了終端搶占市場空間的機動能力、攻擊能力。同時,制造體系全方位的精益改善、智能制造和信息化實施,不斷大幅降低制造綜合成本,在原材料大幅漲價、環(huán)保成本大幅疊加的背景下依然實現(xiàn)了產(chǎn)值、利潤的雙豐收,譜寫了生動的“歐洲品質(zhì)中國價”的歐派故事!
當其他家居企業(yè)還在夢想著營收破百億的時候,歐派憑借“三馬一車”大家居生態(tài)破局而出,一騎絕塵創(chuàng)收超200億!即使如此,它也沒有安于現(xiàn)狀、止步不前,站在風蕭蕭兮“冰河”寒中的歐派,已經(jīng)想著如何開啟新的跋涉。
凡打不敗你的,終將使你更強大
西奧多·蘇斯·蓋斯說過:當壞事情發(fā)生時,你有三種選擇:你可以讓它定義你,讓它摧毀你,或者讓它使你變得更強。
面對后地產(chǎn)時代,定制家居闖入了行業(yè)冰河的2022年,姚良松表示,歐派人有底氣、有豪氣、有實力,更有強大內(nèi)心去面對風暴冰雪。我們要沉著應對,厲兵秣馬,精兵簡將,披堅執(zhí)銳;我們要勇武無畏,站穩(wěn)腳跟,創(chuàng)變前行,破冰攀援。
據(jù)了解,歐派在2022年明確把為消費者提供”一體化設計,一攬子搞掂“的大家居作為自己的第一個里程碑式的目標,利用極端形勢的倒逼壓力提升后端的職能支持部門的職能體系支撐力與助攻力;同時要求前端各營銷事業(yè)部在原有的戰(zhàn)略布局及執(zhí)行上,根據(jù)形勢作出相應的調(diào)整,脫穎而出,形成新的鉗形之力。
無論是在體育、商業(yè)還是學術領域,獲得成功的欲望——跑得最快、成為最具創(chuàng)造力的公司、提出最具影響力和洞察力的觀點,一直都是主要的的基礎型社會動力。
“魚躍此時海,花開彼岸天。”28年,正身處第三個十年的當下,歐派家居打造”一體化設計,一攬子搞掂“大家居模式的決心更加的堅定。超200億,是歐派家居千億新巔歷程上的又一個進階,目標雖尚遠,但歐派家居從未卻步,它的征途是星辰大海!
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