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為進一步滿足老年客戶多樣化金融需求,努力提升老年群體的幸福感、安全感和滿意度,近日,嵐皋農商銀行官元支行深入當地敬老院開展金融服務活動。

活動當天,該支行員工攜帶移動設備在敬老院擺臺設點,與老人親切交談,了解老人們的金融需求,用通俗易懂的語言講解業務流程和注意事項,幫助老人完成簽名、按手印、人臉識別等操作,現場成功為30余名老人辦理了賬戶掛失解掛、密碼重置、明細查詢、信息完善等業務。

此次上門服務,只是該支行日常工作中的一個縮影。今后,該支行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務宗旨,不斷創新服務方式,提升服務水平,及時幫助解決老年客戶在金融領域的急難愁盼問題,不斷提升老年群體的幸福感和滿意度。

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