為積極響應防范治理電信網絡詐騙的要求，保障人民群眾的財產安全，民生銀行福州分行深化警銀合作，與福州市公安局建立長期反詐宣傳合作，在福州市公安局視頻宣傳平臺開設《心系民生，全民反詐》專欄，結合時事熱點推送反詐視頻，提升公眾的防騙意識。截至目前，已發布20期反詐視頻，其中4部作品被國家反詐中心采用，2部作品被公安部刑偵局采用。

在民生銀行福州分行各網點，反詐工作也取得了顯著成效。客戶張阿姨來到民生銀行福州鼓樓支行咨詢理財業務，辦理過程中理財經理敏銳地發現了客戶手機的異常。經了解，原來是客戶的“干女兒”在其手機上下載了多款“投資軟件”，聲稱只需繳納3000元，過段時間后即可提現15.8萬元。最終，在理財經理的勸阻下，客戶避免了資金損失。

2025年春節假期剛結束，客戶張先生神色匆匆地來到民生銀行莆田仙游支行，要求辦理一筆80萬元的加急轉賬業務。鑒于客戶轉賬金額較大，工作人員在了解交易情況后得知，客戶通過網絡廣告了解到某投資項目，對方承諾給予高回報率，但對投資公司的具體業務、運營模式及相關合同細節均不清楚。對方催促轉賬，聲稱再不轉賬將錯過此次投資機會。工作人員察覺到異常，立即暫停業務辦理，一邊向客戶講解常見的電信詐騙手段和風險，一邊迅速啟動風險防控機制，聯系當地公安機關協助處理。經公安機關調查核實，該投資公司系詐騙團伙設立的空殼公司，通過網絡虛假宣傳誘騙客戶資金。客戶在得知情況后，對支行為其挽回財產損失表示感激。

民生銀行福州分行積極踐行社會責任，將打擊電信網絡詐騙犯罪活動作為重點工作，堅持警銀聯動，合力提升消費者的反詐防騙意識。在2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動來臨之際，提醒廣大消費者，切勿輕信各種“高收益”“高回報”的虛假廣告宣傳，提高防詐防騙意識，遇事多聽多看多求證，避免落入電信網絡詐騙的圈套。

（林衍 俞正林）