對民生銀行福州自貿(mào)區(qū)分行小微黑帶客戶經(jīng)理陳佳城來說，2024年是個值得紀(jì)念的年份。
2024年，是陳佳城加入民生銀行這個大家庭的第10個年頭。入行10年，從初入職場的大學(xué)畢業(yè)生，到成為福州分行普惠貸款先鋒、福州分行月度普惠之星，再到總行小微鐵軍TOP100、小微黑帶客戶經(jīng)理……10年的小微堅守，終于迎來質(zhì)的改變，也書寫了民生人把小微當(dāng)做自己的事業(yè)，一步一個腳印，向著光、追隨光的奮斗故事。
追光民生 夢想成為“小微黑帶客戶經(jīng)理”
2014年7月，陳佳城帶著憧憬，加入民生銀行。
初入民生，陳佳城的第一個崗位是售后經(jīng)理。作為“90后”的他對自己有很清醒的認(rèn)識：“我沒有任何資源，有的只是一腔熱血。既然沒有躺贏的命，就必須努力奔跑。”所以，初入民生，陳佳城立即滿懷激情地投入工作。
入職后，陳佳城接受的第一場培訓(xùn)就是民生信用卡產(chǎn)品。在接下來為期一個月的競賽中，他以審批通過70張信用卡的成績獲得了分行第一名，也獲得了職業(yè)生涯中的第一個獎勵和肯定。他鄭重地發(fā)了一個朋友圈：“晚上加班到10點，為了趕上最后一趟公交，穿著皮鞋奔跑。”
要想發(fā)展，必須與時俱進(jìn)。陳佳城認(rèn)為，作為民生人，服務(wù)小微才是“大道”“正道”。為此，他不斷學(xué)習(xí)各種金融產(chǎn)品的知識，工作4年后，如愿轉(zhuǎn)型為一名小微客戶經(jīng)理。
轉(zhuǎn)型后的第一件事就是定下目標(biāo)。陳佳城向最優(yōu)秀的伙伴看齊，希望自己有朝一日也能成為黑帶客戶經(jīng)理。為此，他加了所有福州分行黑帶客戶經(jīng)理的微信，向他們學(xué)習(xí)取經(jīng)，然后逐步給自己制定了計劃，細(xì)分自己的任務(wù)。從打電話到陌生拜訪，再到客戶的轉(zhuǎn)介紹，他像一架風(fēng)車，不知疲倦地轉(zhuǎn)動起來，終于在2024年被授予“中國民生銀行小微黑帶客戶經(jīng)理”榮譽稱號。
全情投入 成為客戶“第一時間想到的人”
陳佳城始終認(rèn)為，做業(yè)務(wù)就是做人，只有真誠待人，了解客戶所想、客戶所需，才能做好業(yè)務(wù)。
2023年4月，一次偶然的機(jī)會，陳佳城與企業(yè)主林總相識。在了解了林總的生意周轉(zhuǎn)資金多為民間融資后，陳佳城便給林總做了一個財務(wù)規(guī)劃，配置了民生小微貸款，支持隨借隨還，讓林總在資金使用上更加從容，生意規(guī)模也逐步擴(kuò)大，并大大節(jié)省了資金成本。林總的家族都是經(jīng)商辦企業(yè)的，在林總的介紹下，林總的多位親朋好友也成為陳佳城的客戶。
“對待客戶就像對待自己的家人一樣。”這是很多客戶對陳佳城的評價。2024年，陳佳城服務(wù)過的一家優(yōu)質(zhì)企業(yè)因新項目啟動急需資金。在了解企業(yè)有優(yōu)質(zhì)項目后，他及時向支行領(lǐng)導(dǎo)匯報，和行長、同事一起拜訪該優(yōu)質(zhì)企業(yè)，并為企業(yè)制定了小微廠房抵押專屬方案。該產(chǎn)品額度高、還款方式靈活。最終，該企業(yè)獲得700萬元的授信額度，解了燃眉之急。民生銀行也贏得了該企業(yè)的信賴。
陳佳城得到客戶的廣泛認(rèn)可。“總覺得跟你很有緣分，你待人真誠、服務(wù)到位，有業(yè)務(wù)我第一時間就會想到你。”陳佳城服務(wù)過的陳老板這樣表示。出于信賴，在不長的時間里，陳老板就為陳佳城介紹了十幾個客戶。
10年的小微堅守，終于迎來質(zhì)的改變。“我堅信天道酬勤，我也將守住初心，嚴(yán)控風(fēng)險，扎根小微金融，繼續(xù)為民生銀行的小微事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力。”陳佳城說。
陳佳城的成長故事，是民生銀行福州分行切實解決小微企業(yè)的急難愁盼問題，持續(xù)擦亮小微金融服務(wù)金字招牌的生動寫照。“助力每一個小微的夢想”是民生銀行小微金融堅守的信條。一直以來，民生銀行福州分行始終踐行“服務(wù)大眾、情系民生”的使命，充分運用民生惠、民生科創(chuàng)貸、民生e家、民生付等拳頭產(chǎn)品，積極推進(jìn)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制落實落細(xì)，全方位滿足小微客戶的金融需求，傾心傾力為小微客戶提供有溫度、有速度、有力度的金融服務(wù)，由此涌現(xiàn)出一批敢闖敢拼敢擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;民生小微人”，為更多的小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
對民生銀行福州自貿(mào)區(qū)分行小微黑帶客戶經(jīng)理陳佳城來說，2024年是個值得紀(jì)念的年份。
2024年，是陳佳城加入民生銀行這個大家庭的第10個年頭。入行10年，從初入職場的大學(xué)畢業(yè)生，到成為福州分行普惠貸款先鋒、福州分行月度普惠之星，再到總行小微鐵軍TOP100、小微黑帶客戶經(jīng)理……10年的小微堅守，終于迎來質(zhì)的改變，也書寫了民生人把小微當(dāng)做自己的事業(yè)，一步一個腳印，向著光、追隨光的奮斗故事。
追光民生 夢想成為“小微黑帶客戶經(jīng)理”
2014年7月，陳佳城帶著憧憬，加入民生銀行。
初入民生，陳佳城的第一個崗位是售后經(jīng)理。作為“90后”的他對自己有很清醒的認(rèn)識：“我沒有任何資源，有的只是一腔熱血。既然沒有躺贏的命，就必須努力奔跑。”所以，初入民生，陳佳城立即滿懷激情地投入工作。
入職后，陳佳城接受的第一場培訓(xùn)就是民生信用卡產(chǎn)品。在接下來為期一個月的競賽中，他以審批通過70張信用卡的成績獲得了分行第一名，也獲得了職業(yè)生涯中的第一個獎勵和肯定。他鄭重地發(fā)了一個朋友圈：“晚上加班到10點，為了趕上最后一趟公交，穿著皮鞋奔跑。”
要想發(fā)展，必須與時俱進(jìn)。陳佳城認(rèn)為，作為民生人，服務(wù)小微才是“大道”“正道”。為此，他不斷學(xué)習(xí)各種金融產(chǎn)品的知識，工作4年后，如愿轉(zhuǎn)型為一名小微客戶經(jīng)理。
轉(zhuǎn)型后的第一件事就是定下目標(biāo)。陳佳城向最優(yōu)秀的伙伴看齊，希望自己有朝一日也能成為黑帶客戶經(jīng)理。為此，他加了所有福州分行黑帶客戶經(jīng)理的微信，向他們學(xué)習(xí)取經(jīng)，然后逐步給自己制定了計劃，細(xì)分自己的任務(wù)。從打電話到陌生拜訪，再到客戶的轉(zhuǎn)介紹，他像一架風(fēng)車，不知疲倦地轉(zhuǎn)動起來，終于在2024年被授予“中國民生銀行小微黑帶客戶經(jīng)理”榮譽稱號。
全情投入 成為客戶“第一時間想到的人”
陳佳城始終認(rèn)為，做業(yè)務(wù)就是做人，只有真誠待人，了解客戶所想、客戶所需，才能做好業(yè)務(wù)。
2023年4月，一次偶然的機(jī)會，陳佳城與企業(yè)主林總相識。在了解了林總的生意周轉(zhuǎn)資金多為民間融資后，陳佳城便給林總做了一個財務(wù)規(guī)劃，配置了民生小微貸款，支持隨借隨還，讓林總在資金使用上更加從容，生意規(guī)模也逐步擴(kuò)大，并大大節(jié)省了資金成本。林總的家族都是經(jīng)商辦企業(yè)的，在林總的介紹下，林總的多位親朋好友也成為陳佳城的客戶。
“對待客戶就像對待自己的家人一樣。”這是很多客戶對陳佳城的評價。2024年，陳佳城服務(wù)過的一家優(yōu)質(zhì)企業(yè)因新項目啟動急需資金。在了解企業(yè)有優(yōu)質(zhì)項目后，他及時向支行領(lǐng)導(dǎo)匯報，和行長、同事一起拜訪該優(yōu)質(zhì)企業(yè)，并為企業(yè)制定了小微廠房抵押專屬方案。該產(chǎn)品額度高、還款方式靈活。最終，該企業(yè)獲得700萬元的授信額度，解了燃眉之急。民生銀行也贏得了該企業(yè)的信賴。
陳佳城得到客戶的廣泛認(rèn)可。“總覺得跟你很有緣分，你待人真誠、服務(wù)到位，有業(yè)務(wù)我第一時間就會想到你。”陳佳城服務(wù)過的陳老板這樣表示。出于信賴，在不長的時間里，陳老板就為陳佳城介紹了十幾個客戶。
10年的小微堅守，終于迎來質(zhì)的改變。“我堅信天道酬勤，我也將守住初心，嚴(yán)控風(fēng)險，扎根小微金融，繼續(xù)為民生銀行的小微事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力。”陳佳城說。
陳佳城的成長故事，是民生銀行福州分行切實解決小微企業(yè)的急難愁盼問題，持續(xù)擦亮小微金融服務(wù)金字招牌的生動寫照。“助力每一個小微的夢想”是民生銀行小微金融堅守的信條。一直以來，民生銀行福州分行始終踐行“服務(wù)大眾、情系民生”的使命，充分運用民生惠、民生科創(chuàng)貸、民生e家、民生付等拳頭產(chǎn)品，積極推進(jìn)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制落實落細(xì)，全方位滿足小微客戶的金融需求，傾心傾力為小微客戶提供有溫度、有速度、有力度的金融服務(wù)，由此涌現(xiàn)出一批敢闖敢拼敢擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;民生小微人”，為更多的小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
