自2009年加入民生銀行福州分行，陳嵐的職業(yè)生涯已經(jīng)走過(guò)了15個(gè)春秋。從最初的一名綜合崗員工到如今的小微黑帶客戶經(jīng)理，她付出了比別人更多的汗水和努力。15年來(lái)，陳嵐始終堅(jiān)守“服務(wù)大眾、情系民生”的初心使命，用真誠(chéng)和專業(yè)的服務(wù)贏得了客戶的信賴，為許多小微企業(yè)解決了實(shí)際問(wèn)題。
民生銀行福州分行廣達(dá)支行黑帶客戶經(jīng)理陳嵐
付出雙倍努力轉(zhuǎn)型拼搏
陳嵐的職業(yè)生涯始于民生銀行福州分行的一名綜合崗員工。綜合崗的工作雖然瑣碎，但也讓她積累了扎實(shí)的金融服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。然而，她并未滿足于此。為了進(jìn)一步發(fā)揮自身潛力，她毅然選擇轉(zhuǎn)型成為客戶經(jīng)理。
轉(zhuǎn)型之初，陳嵐面臨的不僅是專業(yè)知識(shí)的重塑，還有心態(tài)上的調(diào)整。與客戶面對(duì)面溝通、深入理解行業(yè)需求、量身定制金融方案，這些都是全新的挑戰(zhàn)。她夜以繼日地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，利用下班時(shí)間研究金融政策，熟悉小微企業(yè)需求。短短兩年時(shí)間，她在信貸產(chǎn)品、財(cái)富產(chǎn)品、結(jié)算產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域建立了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，逐步成長(zhǎng)為一名全能型客戶經(jīng)理。
汗水造就黑帶客戶經(jīng)理
小微穩(wěn)，市場(chǎng)活；小微興，百業(yè)旺。在陳嵐看來(lái)，作為銀行人，她的責(zé)任就是成為這些小微企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。她不僅在信貸業(yè)務(wù)上表現(xiàn)突出，還通過(guò)綜合服務(wù)能力的提升，在財(cái)富管理、代發(fā)工資、綜合結(jié)算等方面為客戶提供全方位服務(wù)。
“銀行不僅是資金的提供者，更是企業(yè)發(fā)展的伙伴。”陳嵐經(jīng)常這樣說(shuō)。她始終以客戶為中心，用心傾聽(tīng)每一位客戶的需求，結(jié)合客戶的實(shí)際情況制定個(gè)性化的金融方案。正是這種用心和專業(yè)，使得她贏得了客戶的一致認(rèn)可。
用心服務(wù)成就企業(yè)夢(mèng)想
楊先生的故事就是陳嵐服務(wù)客戶的一個(gè)典型縮影。楊先生是一家主營(yíng)兒童玩具生產(chǎn)和銷售企業(yè)的負(fù)責(zé)人。年初，該企業(yè)的線下市場(chǎng)幾乎停滯，為了維持經(jīng)營(yíng)，他們選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上和海外市場(chǎng)。然而，轉(zhuǎn)型需要大量的資金支持，這對(duì)原本依賴線下銷售的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)。
陳嵐在走訪客戶時(shí)了解到楊先生的困境，她當(dāng)即與分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)溝通，迅速向該企業(yè)推薦了民生惠抵押貸產(chǎn)品。與楊先生商議妥當(dāng)后，陳嵐當(dāng)天就完成上門(mén)調(diào)查、資料收集等前期手續(xù)，第二天就完成線上貸款審批，審批額度400萬(wàn)元，隨后楊先生通過(guò)線上辦理簽約、抵押流程，從申請(qǐng)到貸款發(fā)放，一共不到3天時(shí)間。在溝通過(guò)程中，陳嵐還建議楊先生優(yōu)化現(xiàn)金流管理，通過(guò)靈活的融資方式降低了運(yùn)營(yíng)成本。這一筆資金猶如“雪中送炭”，幫助楊先生的企業(yè)順利渡過(guò)難關(guān)，并成功實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。
目前，楊先生的企業(yè)正著手在福州增開(kāi)直營(yíng)店，并拓展文創(chuàng)領(lǐng)域。楊先生感慨地說(shuō)：“沒(méi)有民生銀行陳經(jīng)理的幫助，我們很難挺過(guò)來(lái)，更不用說(shuō)發(fā)展壯大了。”企業(yè)后續(xù)的對(duì)公賬戶、代發(fā)工資、綜合結(jié)算等一系列金融業(yè)務(wù)，也都選擇在民生銀行福州分行辦理。
深耕行業(yè)贏得客戶信賴
陳嵐的服務(wù)不僅體現(xiàn)在幫助企業(yè)解決資金難題，更體現(xiàn)于她日常對(duì)客戶的點(diǎn)滴服務(wù)。她堅(jiān)持定期回訪客戶，主動(dòng)了解他們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的新需求。她用心與客戶溝通，拉近了彼此的距離，逐漸成為許多小微企業(yè)信任的朋友。
福州某餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人王女士在談到陳嵐時(shí)，忍不住豎起了大拇指：“陳經(jīng)理不僅了解我們的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，還特別關(guān)注我們的理財(cái)需求。她總能提出一些有價(jià)值的建議，比如合理配置資產(chǎn)、優(yōu)化企業(yè)理財(cái)，讓我們的企業(yè)更有底氣應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。”
這樣的故事還有很多。在陳嵐看來(lái)，小微企業(yè)的融資難題不僅僅是資金不足，有時(shí)更是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱等問(wèn)題導(dǎo)致。對(duì)此，她不僅提供資金支持，還幫助客戶優(yōu)化財(cái)務(wù)管理，提出企業(yè)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)建議。正是這種深入細(xì)致的服務(wù)，讓客戶感受到民生銀行“有溫度的金融服務(wù)”。
速評(píng)：與時(shí)俱進(jìn) 不斷迭代
從初入民生銀行的綜合崗員工到成為小微黑帶客戶經(jīng)理，陳嵐用行動(dòng)詮釋了“服務(wù)大眾，情系民生”的企業(yè)使命。她用心服務(wù)客戶，為客戶排憂解難，不斷提升自身專業(yè)能力，贏得了客戶的信任。她的故事不僅展示了民生銀行“有溫度的金融服務(wù)”，更傳遞了金融從業(yè)者對(duì)社會(huì)責(zé)任的深刻理解。
近年來(lái)，民生銀行推出了民生惠、民生科創(chuàng)貸、民生e家、民生付等產(chǎn)品，全方位滿足小微客戶的金融需求。“服務(wù)客戶的過(guò)程，也是我們不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。”陳嵐相信未來(lái)的銀行服務(wù)不再是簡(jiǎn)單的貸款與存款，而是提供覆蓋全生命周期的綜合金融解決方案。她將繼續(xù)秉持初心，用更高效、更專業(yè)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
自2009年加入民生銀行福州分行，陳嵐的職業(yè)生涯已經(jīng)走過(guò)了15個(gè)春秋。從最初的一名綜合崗員工到如今的小微黑帶客戶經(jīng)理，她付出了比別人更多的汗水和努力。15年來(lái)，陳嵐始終堅(jiān)守“服務(wù)大眾、情系民生”的初心使命，用真誠(chéng)和專業(yè)的服務(wù)贏得了客戶的信賴，為許多小微企業(yè)解決了實(shí)際問(wèn)題。
民生銀行福州分行廣達(dá)支行黑帶客戶經(jīng)理陳嵐
付出雙倍努力轉(zhuǎn)型拼搏
陳嵐的職業(yè)生涯始于民生銀行福州分行的一名綜合崗員工。綜合崗的工作雖然瑣碎，但也讓她積累了扎實(shí)的金融服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。然而，她并未滿足于此。為了進(jìn)一步發(fā)揮自身潛力，她毅然選擇轉(zhuǎn)型成為客戶經(jīng)理。
轉(zhuǎn)型之初，陳嵐面臨的不僅是專業(yè)知識(shí)的重塑，還有心態(tài)上的調(diào)整。與客戶面對(duì)面溝通、深入理解行業(yè)需求、量身定制金融方案，這些都是全新的挑戰(zhàn)。她夜以繼日地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，利用下班時(shí)間研究金融政策，熟悉小微企業(yè)需求。短短兩年時(shí)間，她在信貸產(chǎn)品、財(cái)富產(chǎn)品、結(jié)算產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域建立了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，逐步成長(zhǎng)為一名全能型客戶經(jīng)理。
汗水造就黑帶客戶經(jīng)理
小微穩(wěn)，市場(chǎng)活；小微興，百業(yè)旺。在陳嵐看來(lái)，作為銀行人，她的責(zé)任就是成為這些小微企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。她不僅在信貸業(yè)務(wù)上表現(xiàn)突出，還通過(guò)綜合服務(wù)能力的提升，在財(cái)富管理、代發(fā)工資、綜合結(jié)算等方面為客戶提供全方位服務(wù)。
“銀行不僅是資金的提供者，更是企業(yè)發(fā)展的伙伴。”陳嵐經(jīng)常這樣說(shuō)。她始終以客戶為中心，用心傾聽(tīng)每一位客戶的需求，結(jié)合客戶的實(shí)際情況制定個(gè)性化的金融方案。正是這種用心和專業(yè)，使得她贏得了客戶的一致認(rèn)可。
用心服務(wù)成就企業(yè)夢(mèng)想
楊先生的故事就是陳嵐服務(wù)客戶的一個(gè)典型縮影。楊先生是一家主營(yíng)兒童玩具生產(chǎn)和銷售企業(yè)的負(fù)責(zé)人。年初，該企業(yè)的線下市場(chǎng)幾乎停滯，為了維持經(jīng)營(yíng)，他們選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上和海外市場(chǎng)。然而，轉(zhuǎn)型需要大量的資金支持，這對(duì)原本依賴線下銷售的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)。
陳嵐在走訪客戶時(shí)了解到楊先生的困境，她當(dāng)即與分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)溝通，迅速向該企業(yè)推薦了民生惠抵押貸產(chǎn)品。與楊先生商議妥當(dāng)后，陳嵐當(dāng)天就完成上門(mén)調(diào)查、資料收集等前期手續(xù)，第二天就完成線上貸款審批，審批額度400萬(wàn)元，隨后楊先生通過(guò)線上辦理簽約、抵押流程，從申請(qǐng)到貸款發(fā)放，一共不到3天時(shí)間。在溝通過(guò)程中，陳嵐還建議楊先生優(yōu)化現(xiàn)金流管理，通過(guò)靈活的融資方式降低了運(yùn)營(yíng)成本。這一筆資金猶如“雪中送炭”，幫助楊先生的企業(yè)順利渡過(guò)難關(guān)，并成功實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。
目前，楊先生的企業(yè)正著手在福州增開(kāi)直營(yíng)店，并拓展文創(chuàng)領(lǐng)域。楊先生感慨地說(shuō)：“沒(méi)有民生銀行陳經(jīng)理的幫助，我們很難挺過(guò)來(lái)，更不用說(shuō)發(fā)展壯大了。”企業(yè)后續(xù)的對(duì)公賬戶、代發(fā)工資、綜合結(jié)算等一系列金融業(yè)務(wù)，也都選擇在民生銀行福州分行辦理。
深耕行業(yè)贏得客戶信賴
陳嵐的服務(wù)不僅體現(xiàn)在幫助企業(yè)解決資金難題，更體現(xiàn)于她日常對(duì)客戶的點(diǎn)滴服務(wù)。她堅(jiān)持定期回訪客戶，主動(dòng)了解他們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的新需求。她用心與客戶溝通，拉近了彼此的距離，逐漸成為許多小微企業(yè)信任的朋友。
福州某餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人王女士在談到陳嵐時(shí)，忍不住豎起了大拇指：“陳經(jīng)理不僅了解我們的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，還特別關(guān)注我們的理財(cái)需求。她總能提出一些有價(jià)值的建議，比如合理配置資產(chǎn)、優(yōu)化企業(yè)理財(cái)，讓我們的企業(yè)更有底氣應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。”
這樣的故事還有很多。在陳嵐看來(lái)，小微企業(yè)的融資難題不僅僅是資金不足，有時(shí)更是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱等問(wèn)題導(dǎo)致。對(duì)此，她不僅提供資金支持，還幫助客戶優(yōu)化財(cái)務(wù)管理，提出企業(yè)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)建議。正是這種深入細(xì)致的服務(wù)，讓客戶感受到民生銀行“有溫度的金融服務(wù)”。
速評(píng)：與時(shí)俱進(jìn) 不斷迭代
從初入民生銀行的綜合崗員工到成為小微黑帶客戶經(jīng)理，陳嵐用行動(dòng)詮釋了“服務(wù)大眾，情系民生”的企業(yè)使命。她用心服務(wù)客戶，為客戶排憂解難，不斷提升自身專業(yè)能力，贏得了客戶的信任。她的故事不僅展示了民生銀行“有溫度的金融服務(wù)”，更傳遞了金融從業(yè)者對(duì)社會(huì)責(zé)任的深刻理解。
近年來(lái)，民生銀行推出了民生惠、民生科創(chuàng)貸、民生e家、民生付等產(chǎn)品，全方位滿足小微客戶的金融需求。“服務(wù)客戶的過(guò)程，也是我們不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。”陳嵐相信未來(lái)的銀行服務(wù)不再是簡(jiǎn)單的貸款與存款，而是提供覆蓋全生命周期的綜合金融解決方案。她將繼續(xù)秉持初心，用更高效、更專業(yè)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
